التسوق في سيدراء بسيط وسهل. ما عليك سوى إتباع الخطوات أدناه
خطوة 1
أضيفي بعض المنتجات في حقيبة التسوق , حددي المقاس، اللون والكمية إذا لزم الأمر. بالنسبة لبعض المنتجات، نحن قد نقترح المقاس لك. فقط إضغطي على “التحقق من مقاسي”. إضغطي على إضف إلى السلة
خطوة 2
الدفع عندما يتم الانتهاء من إختيار المنتجات , إضغطي زر “السلة” لرؤية المنتجات التي تم إختيارها. ويمكنك إجراء بعض التعديلات إذا لزم الأمر؛ , إضغطي على “اتمام الشراء” إذا كنت على إستعداد لتأكيد الطلب. أو يمكنك الضغط على اغلق الصفحة لاستمرار بالتسوق
خطوة 3
اختاري “تسجيل الدخول” إذا كان لديك حساب على موقعنا؛ أو اختاري “انشاء حساب” باستخدام رقم التلفون الخاص بك.
خطوة 4
تعبئة عنوان الشحن؛ إختيار واحد من خيارات الشحن؛ تحديد طريقة الدفع؛ إضغطي على “تأكيد الطلب”.
ملاحظة:
سيتم التواصل معاكم عبر الواتس اب لتاكيد الطلب
يمكنك التحقق من حالة الطلب وتتبع الشحنات في طلباتي بعد تسجيل الدخول في حسابك على تطبيق سيدراء.
ريال سعودي 45 شحن مجانًا , أنفق أكثر من 200 ريال سعودي
اليمن
الشحن السريع
تاريخ التوصيل المحتمل في 18 يوم
6,000 ريال يمني شحن مجانًا , أنفق أكثر من 40,000 ريال يمني
في معظم الحالات، سيتم توصيل طرد منتجاتك في غضون الوقت المتوقع للوصول. ومع ذلك، قد يتأثر تاريخ التوصيل الفعلي بترتيبات الرحلة وظروف الطقس وعوامل خارجية أخرى.بالإضافة إلى ذلك، إذا كان طلبك يتضمن عناصر خاصة، مثل الطلب المسبق و/أو المنتجات المخصصة، فسيكون وقت التسليم المقدر أطول. يرجى الرجوع إلى معلومات التتبع لمعرفة تاريخ التوصيل الأكثر دقة.
إذا لم يتم تسليم طلبك خلال الوقت المحدد، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 90 يوم من تاريخ الدفع لمعالجة المشكلة. يرجى ملاحظة التالي: 1. إذا أشارت معلومات التتبع إلى أن طلبك قد تم توصيله ولكنك لم تتسلمه. 2. إذا كان طلبك يحتوي على منتجات مفقودة أو غير صحيحة أو مشكلات شحن أخرى. في هذه الحالات، يجب التواصل معنا خلال 60 يوم من تاريخ التوصيل الموضح في صفحة معلومات التتبع. للاستفسار عن ضمان المنتج، يُرجى التواصل معنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
بسبب الأوضاع الحالية، قد يواجه التوصيل تأخيراً عن الوقت المتوقع. نحن نعمل بشكل متواصل مع شركة الخدمات اللوجستية لتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن. شكراً لتفهمكم.
قد يؤثر إلغاء المنتجات على أهلية طلبك للشحن المجاني. إذا لم يعد يفي طلبك بمعايير الشحن المجاني بعد الإلغاء، فسوف يطلب منك دفع رسوم الشحن.
تقدم الشركة خدمة الدفع عند الإستلام التي تسمح لك بالدفع عن استلامك لمشترياتك،وتطلب هذه الخدمة دفع 3 دولار امريكي لدولة الإمارات و6 دولار امريكي لدولة السعودية والكويت وقطر والبحرين وعمان و 8 دولار امريكي للأردن كرسوم للخدمة، مع العلم أن الدفع عند الإستلام يتطلب منك رقم جوال متاحح
عبر اي شركات الصرافة في اليمن
استخدم هاذا الاسم ورقم الهاتف للتحويل
الاسم : تطبيق سيدراء للتجارة العامة
رقم الهاتف : 776565882
بعد تاكيد الطلب الرجاء تحويل المبلغ الاجمالي للحساب التالي ، لن يتم شحن طلبك حتى يتم ايداع المبلغ ، بعد الايداع ارفق سند الايداع علئ نفس هاذا رقم 779811341 بالواتس ليتم تاكيد الطلب وشكرا لكم
أن يكون السعر الاجمالي للبضاعة المختار ليس اقل من 75.00 او اكثر من 1875.00 للمملكة العربية السعودية والكويت وعمان والبحرين وقطر و $0~$250 للعملاء في الأردن. وبالنسبة لدولة الإمارات العربية المتحدة ، فإن يكون السعر الاجمالي للبضاعة ليس اقل من 75.00 او اكثر من 1800.00 بالإضافة إلى ذلك عنوان استلام البضاعة الرئيسي ، وذلك لكي يتم تسليم البضاعة إلى موقعها الطبيعي واستلام الرسالة الرسالة القصيرة لتسليم البضاعة. وقد يُستَخدَم رقم الهاتف بديلا للاتصال بك لتسليم البضاعة ، لكن ليس بديلا لاستلام الرسالة الرسالة القصيرة.
: رسالة تأكيد الطلب
يتم تأكيد الطلب مباشرة بعد استلام الرسالة التأكيدية القصيرة عن طريق رقم الجوال الذي أدخلته. بعد التأكيد يمكنك الدخول إلى حسابك في أخر للاستفسار عن حالة تحديث طلبك.
: تعديل الطلب/ إلغاء الطلب بعد التأكيد
بعد تأكيد الطلب يمكنك إلغاء طلبيه الدفع عند الاستلام في مدة تتراوح ما بين 10 دقائق إلى 6 ساعات من بعد التأكيد، وذلك عن طريق الدخول إلى طلباتي وإلغاء الطلب من قائمة طلباتك. هذه الخدمة فعالة خلال فترة زمنية محدودة و تنطبق فقط على الطلبات التي لم يتم شحنها بعد، يمكنك عن طريق هذه الخدمة إلغاء الطلب بنفسك في حالة كنت تريد إضافة أو حذف سلعة معينة من الطلب.
ملاحظة: عند إلغاء الطلب إذا ظهر لك فشل عملية إلغاء الطلب، يدل علي أنه قد تم تعبئة الطلب وتجهيزه للشحن، في هذه الحالة يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمحاولة إلغاء الطلب.
: تجهيز البضاعة للشحن
تجهيز الطلبه عادة ما يستغرق من 2 الي 5 أيام عمل غير متضمن ايام العطلات الرسمية وعطله نهاية الاسبوع. إذا كان يوجد في طلبك سلعة غير متوفرة يمكنك استبدالها بسلع أخرى بنفس السعر، إذا لم نستلم طلبك باستبدال السلع خلال 48 ساعة ، نقم بالغاء سلعة غير متوفرة تلقائيا.
: شحن الطلب
تم نقل طلبات شي إن بواسطة شركات شحن مختلفة، يرجى الرجوع إلى ‘ معلومات الشحن‘ المحددة بالوقت المفصل. قد يحدث تأخير بسبب حالات خاصة. سنبذل قصارى جهدنا لشحن وتوصيل طلبك في أقرب وقت ممكن.
: الدفع عند الاستلام
على العميل دفع مبلغ الطلب لشركة الشحن عند استلامه الطرد. يرجى تجهيز النقود مقدماً وأن يكون الهاتف متاح ليتمكن مندوب التوصيل من التواصل معك والوصول إلى عنوانك. وفقاً للسياسات واللوائح المحلية، بالنسبة لخدمة الدفع عند الاستلام (COD) في المملكة العربية السعودية، لا يتم حالياً سوى الدفع عن طريق البطاقة للمندوب أو نقاط الإستلام.إذا كنت قد ألغيت العديد من الطلبات السابقة أو رفضت الاستلام بشكل متكرر، فقد لا يتوفر خيار الدفع النقدي عند التسليم. شكراً لتفهمكم وتعاونكم.جميع طلبات الدفع عند الاستلام لها تكلفتها الخاصة هي 3 دولار امريكي لدولة الإمارات و6 دولار امريكي الكويت وقطر والبحرين وعمان ودولة السعودية و 8 دولار امريكي للأردن.، الرجاء عند الانتهاء من تأكيد الطلب الانتباه إلى فاتورة السعر الاجمالي للطلب.
: مشاكل ما بعد الاستلام
بعد أن يتم التأكُد من استلام البضاعة، إذا كان لديك أي مشكلة في طلبك، من فضلك قُم بالاتصال فوراً بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن عن طريق الواتساب ، وسنقوم بالرد عليكم في أسرع وقت ممكن.ملحوظة: الآن، يمكننا قبول استبدال قطعة واحدة بواحدة أخرى فقط لطلبات دفع عند الاستلام بعد استلام الطرد.تتم معالجة عملية الإرجاع خلال 5 أيام عمل بعد إستلامنا الحزمة. تعتمد طريقة إسترداد المبلغ على طريقة الدفع. وفيما يلي السياسات المتب
: في حالة الدفع عن طريقة الدفع عند الإستلام (COD)
سيتم التواصل معاكم عبر الواتساب لتاكيد عملية استرجاع المبلغ المناسبة لكم
، وسنقوم بالرد عليكم في أسرع وقت ممكن.ملحوظة: الآن، يمكننا قبول استبدال قطعة واحدة بواحدة أخرى فقط لطلبات دفع عند الاستلام بعد استلام الطرد.تتم معالجة عملية الإرجاع خلال 5 أيام عمل بعد إستلامنا الحزمة. تعتمد طريقة إسترداد المبلغ على طريقة الدفع. وفيما يلي السياسات المتب
: استرداد المبلغ
سيتم التواصل معاكم عبر الواتساب لتاكيد طريقة استرجاع المبلغ المناسبة لكم
نأمل أن تحب ما طلبت! ولكن في حالة عدم إرضاءك بنسبة 100%، فقد وفرنا خدمة الإرجاع سهلا.
إرجاع سهل
لديك 7 ايام من تاريخ التسليم لطلب الإرجاع و / أو الاستبدال
1.عملاء دول الخليج : تتوفر خدمة التوصيل من الباب إلى الباب، والتوصيل، والإرسال الذاتي 2.عملاء اليمن : تتوفر خدمة التوصيل من الباب إلى الباب والإرسال الذاتي.
سيتم قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أومعيوب أو في حال تم تسعي المنتج بطريقة خاطئة ، سوف نقوم بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها
لا تعرف مقاسك؟ دليل المقاييس الخاص بنا يساعدك في العثور على أفضل مقاس!
1. أين يتم عرض دليل المقاسات؟ ما عليك سوى النقر فوق زر ” مرجع المقاس ” في كل صفحة من صفحات المنتج لمعرفة القياسات التي يمكنك عرضها بالسنتيمترات والبوصات، وكيفية القياس للتأكد من ملاءمتها تماماً. “
سياسة الخصوصية لدى تطبيق و موقع سيدرا تهدف إلى معرفتكم بالمعلومات التي يتم جمعها وكيفية جمعها وكذلك سبب جمعها والتأكيد على مدى سريتها، وعليه فإن التعامل مع هذه المعلومات يسري بموجب سياسة محددة يمكن تفصيلها كما يلي:
إن استخدامك لـ تطبيق سيدرا أو أياً من الروابط والصفحات التابعة له يعني قبولك لسياسة الخصوصية.
تحتفظ إدارة الموقع بالحق في سياسة الخصوصية بعضها أو كلها وكذلك تحديثها في أي وقت وهذه التعديلات والتحديثات تكون سارية وملزمة تلقائيا من وقت نشرها.
أنت توافق على تخويل وإعطاء السلطة القانونية لموقع وتطبيق سيدرا في جمع واستخدام ونقل وتخزين المعلومات والبيانات التي قمت بمشاركتها والصفقات التي تقوم بتنفيذها على الموقع وفقاً لسياسة الموقع.
قد يحتوي الموقع أحياناً على وصلات إلى مواقع أخرى أو تطبيقات أو امتدادات لأطراف ثالثة، إن زيارتك لها وتقديمك لمعلومات أثناء هذه الزيارة لا يجعلنا خاضعين للمساءلة بشأن حماية وخصوصية معلوماتك ونحن غير مسئولين عن أي أضرار قد تنتج.
المعلومات التي يتم جمعها
المعلومات التي تطلب منك عند اشتراكك للحصول على حساب على الموقع وهي :الاسم، العنوان، عنوان البريد الإلكتروني ،رقم الهاتف.
البيانات التي تزودنا بها عند اتصالك معنا مباشرة للإبلاغ عن مشكلة أو تقديم شكوى.
كيف نستخدم معلوماتك
تحسين جودة خدمات الموقع وتحديث وتطوير الخدمة المقدمة.
الرد على جميع الأسئلة الخاصة بك.
إرسال رسائل بريد إلكتروني لتأكيد طلبك ولإبلاغك بأي تحديثات أخرى.
تسهيل إتمام عمليات التوصيل للمنتجات التي يتم شراؤها عبر التطبيق والموقع.
مع من نشارك هذه المعلومات
المعلومات الشخصية الخاصة بك لن يكون مسموحاً بتداولها أو نقلها لأي طرف ثالث، والوصول إليها سيكون مقتصراً على إدارة الموقع وموظفيه الذين يتطلب عملهم الحصول على هذه المعلومات والبيانات لتوفير خدمات للمستخدمين.
نلتزم بعدم الكشف عن معلوماتك الشخصية أو بيانات الطلبات لصالح أي طرف ثالث خارج حدود موقعنا على الإنترنت، إلا في واحدة من الحالات التالية:
– الاستجابة لقانون ساري في الدولة أو إجراء قانوني أو نظامي.
– في حال تم اكتشاف مشاكل في الصفقات أو عمليات احتيال.
– حماية حقوق الموقع أو ممتلكاته أو سلامته وفقا للقانون.
سياسة التوصيل
عندما يتم التوصيل سيطلب منك توقيعك إلكترونياً أو توقيعك على نسخة الفاتورة وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد أنك إستلمت المنتجات كاملة كما هو مبين في الفاتورة.
إن لم تكن متواجد في العنوان المحدد سنقوم بتسليم الطلب لأى شخص متواجد بهذا العنوان وتوقيعه على الفاتورة إلكترونياً أو على نسخة الفاتورة ، وعند توقيع أي شخص من الموجودين في العنوان على طلب التوصيل يعتبر أن العميل قد استلم الأغراض الموجودة بالفاتورة إذا تم الوصول الى العنوان المحدد من قبلك ولم نستطيع تسليم الطلب يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب. الشركة غير مسؤولة عن أيه طلب لم يتم توصيله خلال 30 يوم من تاريخ الطلب.
معلومات حسابك
يمكنك تصحيح معلومات حسابك في أي وقت من خلال اتصالك بالإنترنت وتسجيل دخولك إلى الحساب، أما إذا كنت ترغب في إلغاء حسابك، يرجى الذهاب لزر انا واضغظ على زر حذف الحساب
وقد يحدث بعض الحالات أن نحتفظ بمعلومات معينة عنك حسب ما يقتضيه القانون، أو لأغراض تجارية مشروعة إلى الحد الذي يسمح به القانون على سبيل المثال: إذا كان لديك تأمين دائم أو دين على حسابك، أو إذا اعتقدنا أنك ارتكبت عملية احتيال أو انتهكت شروطنا، مع العلم أنه سيتم السعي لحل المشكلة قبل حذف معلوماتك.
